Transformez les tensions au sein de l’entreprise en solutions
L’entreprise est un lieu où convergent et divergent les intérêts, sources de nombreux conflits.
Les conflits en entreprise sont généralement de deux types : ceux individuels liés aux contrats, aux conditions de travail, aux risques psychosociaux, aux fautes et leurs sanctions et ceux collectifs avec les négociations annuelles obligatoires, les grèves, les modifications de règlement intérieur…
Ces conflits ont souvent pour base les défauts de communication, l’incompréhension, les manques de perspectives, de reconnaissance ou de formation, l’incertitude économique et les conséquences des prises de décisions. La réputation de l’entreprise et l’environnement de travail en pâtissent, ce qui n’aide pas à la résolution du problème.
La médiation intra-entreprise est applicable en amont du différend, dès qu’une difficulté se fait sentir, en accompagnement ponctuel ou en présence d’un conflit, avant, en parallèle ou postérieurement de la saisine des juridictions.
Pourquoi choisir la médiation ?
La médiation est un processus, guidé par un tiers indépendant neutre et impartial appelé médiateur. Les participants sont appelés médiés.
Contrairement aux procédures judiciaires traditionnelles, la médiation offre aux médiés une opportunité unique de prendre le contrôle de la résolution de leurs différends. En effet, le médiateur n’impose pas une solution, contrairement aux juges, arbitres ou conciliateurs, laissant toute la place pour la création des médiés afin d’élaborer une solution qui leur ressemble.
Dans le cadre de la médiation, vous pourrez dépasser les difficultés et trouver la solution qui vous convient en toute confidentialité.
Adoptez la médiation pour des solutions rapides, économiques et personnalisées. Préservez les relations, gardez le contrôle sur votre différend et optez pour une approche collaborative. Notre processus confidentiel vous offre une alternative efficace aux litiges. Choisissez la médiation pour des résolutions sur mesure et durables.
Quatre chiffres pour vous convaincre de l'utilité de la médiation :
La médiation aboutit dans 76% des cas par un accord.
Une médiation se déroule en moyenne sur 5 mois.
Une médiation se règle en moyenne en 6 séances espacées chacune de 2 à 3 semaines.
Les accords de médiation sont exécutés spontanément par les médiés.
Quels avantages des médiations au sein de l’entreprise ?
Préservez vos équipes et le climat de travail
Conflits, tensions, incompréhensions… la médiation permet de rétablir le dialogue dans un cadre neutre et sécurisé, et de protéger vos relations professionnelles.
Des solutions rapides et sur mesure
Pas de jugements imposés : les parties co-construisent des accords concrets et adaptés à la réalité de votre entreprise, pour une coopération durable et efficace.
Gagnez du temps, de l’argent et de la sérénité
La médiation résout les différends avant qu’ils ne dégénèrent, réduit les coûts liés aux conflits et permet à vos équipes de rester concentrées sur leur mission.
Avec la médiation interne, transformez les tensions en opportunités et boostez la performance collective.
Pourquoi me choisir comme médiateur ?
« Je vous accompagne dans la clarification de vos liens et la création de votre solution »
Xavier FRUTON
Médiateur depuis 2015, je m’engage chaque année à enrichir mes compétences en intégrant de nouvelles approches et outils. Formé initialement à la médiation intégrative, j’ai élargi mon savoir-faire aux méthodes évaluative, transformative et relationnelle, pour m’adapter avec précision à chaque situation.
Agréé par la Fédération Française des Centres de Médiation (FFCM), référencé par le Centre National de Médiation des Avocats (CNMA) et inscrit sur les listes officielles des cours d’appel d’Aix-en-Provence, Paris et Fort-de-France, je bénéficie d’une reconnaissance solide auprès de mes pairs et sur l’ensemble du territoire.
Basé à Nice, j’interviens partout en France métropolitaine, dans les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion), en Polynésie française et plus largement dans tout l’espace francophone.
Ma pratique s’appuie sur des formations complémentaires en programmation neuro-linguistique (PNL) et en analyse transactionnelle, ainsi que sur mon expérience d’avocat, pour vous garantir un accompagnement à la fois humain, stratégique et conforme à l’ordre public.
Avec moi, la médiation n’est pas seulement un processus : c’est un chemin clair, personnalisé et orienté vers votre meilleure issue. Choisir le bon médiateur, c’est déjà avancer vers la solution.
Quelles sont les grandes étapes pour la médiation ?
Premier rendez-vous d'information
Après votre premier rendez-vous, nous vous laissons un délai de réflexion pour nous confirmer votre souhait de mettre en place la médiation.
Portée de votre demande
Dès réception de votre accord, nous faisons part à l'autre médié de votre souhait d'entamer une médiation.
Premier rendez-vous de l'autre médié
À son tour, l'autre médié fait son premier rendez-vous d'information à la médiation et lui accordons également un délai de réflexion pour nous confirmer son souhait d'entrer en médiation.
Accord de tous et début de la médiation
A réception de l'accord de tous, la médiation peut démarrer et nous proposons une date pour la première réunion de médiation.
Réunions de médiation
Plusieurs réunions de médiation ont lieu afin de clarifier les attentes et besoins de chacun, partager les informations utiles à la résolution du différend, puis travailler sur les solutions communes.
Eventuel intervention d'un tiers expert ou sachant
Dans certains cas, les médiés ont besoin pour affiner leurs réflexions de l'avis d'un tiers.
Rédaction de l'accord et signature
Avec l'aide de leurs avocats ou du notaire et sous le contrôle du médiateur, les solutions trouvées sont matérialisées dans un accord de médiation qui sera ensuite signé.
Ils nous ont fait confiance
Retour d'expérience d'une médiation en entreprise
Médiation interne : résoudre un conflit d’équipe sans rupture
Dans une entreprise, Vanessa* et Yoan*, collègues d’un même service, sont en conflit permanent à propos de la répartition des tâches. Les tensions perturbent l’équipe et ralentissent la production.
Leur chef hiérarchique a déjà tenté de clarifier l’organisation et leur RH n’arrive pas à apaiser les relations. L’entreprise fait donc appel à un médiateur extérieur, neutre et impartial sans lien avec le personnel.
Le médiateur, après avoir rencontré le représentant de l’entreprise en entretien préalable, organise une rencontre dans un espace neutre et confidentiel.
Chacun des employés exprime ses frustrations et ses besoins : Vanessa souhaite plus de reconnaissance, Yoan veut clarifier ses responsabilités. La médiation met également en évidence l’intervention d’un tiers issue de la direction dans les relations quotidiennes.
Ensemble, avec l’aide du médiateur, ils définissent de nouvelles règles de collaboration et un plan d’organisation clair.
Résultat de cette médiation intra-entreprise : les malentendus sont dissipés, l’équipe retrouve son efficacité, et le climat de travail s’améliore durablement, sans recourir à des sanctions ou à des procédures internes lourdes.
*Les prénoms ont été modifiés après l’accord de l’entreprise et des médiés pour faire part de cette situation.
Votre garantie
En vous offrant le premier rendez-vous d’information à la médiation, je vous permets de vérifier si la médiation vous convient et peut être mise en place.
Je vous propose également un suivi qualitatif avec nos 2 questionnaires, à chaud à la clôture de la médiation et à froid trois mois après la médiation. Je m’assure que le processus a été mené à son terme. Cela me permet également de récupérer auprès de vous les pistes d’amélioration continue de mes services.
Petit tips :
Demander à votre médiateur sa formation initiale et continue, c’est la meilleure garantie que vous pourriez avoir sur un processus de médiation. Un médiateur qui a une solide formation et qui persévère chaque année avec une formation continue à la fois thématique ou technique, mais également avec une analyse de la pratique et une supervision est le gage que vous êtes entre de bonnes mains.
Demandez nous notre fiche FFCM regroupant toutes ces informations.
Prêt à sauter le pas ?
Prenez votre premier rendez-vous
Et faites le choix d’une solution rapide et efficace pour vous concentrer sur l’essentiel.
Ce rendez-vous permet d’évoquer avec vous la médiation qu’elle vienne d’une décision de justice, d’une clause au sein d’un contrat, de votre souhait de résoudre amiablement le différend que vous rencontrez ou encore d’une suggestion d’un tiers.
Ce rendez-vous d’une durée maximale de trois quarts d’heure au cabinet ou en visio vous permettra :
– de rencontrer notre cabinet,
– d’évoquer le fonctionnement de la médiation et ses principes,
– d’échanger sur l’objectif de la médiation,
– d’échanger sur vos attentes,
– de vous indiquer le cout prévisible de la médiation.
Ce premier rendez-vous vous est offert.
Il ne s’agit pas d’une séance plénière de médiation avec l’ensemble des médiés, mais bien d’une réunion d’information préalable à l’entrée en médiation.
Quand vous réservez votre créneau, pensez à vérifier votre fuseau horaire.
De même, vous pourrez ajouter l’adresse courriel de votre avocat ou de votre client dans ajouter des invités pour qu’ils soient notifiés comme vous du rendez-vous qui a été pris.